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■お客様サポートセンター

受付時間:午前10時~午後5時(土・日・祝日および当社休日を除く)
電話番号:0120-600-731(フリーダイヤル)

応対に正確を期すため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
※対応品質の向上と、お客様のお問い合わせやご質問の内容を正確に把握し、適切に対応することを目的として、通話内容を録音させていただくことがあります

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このページからは、以下の内容のご質問についてお問い合わせください。
・オンラインショップでのご注文内容について
・オンラインショップでのご購入商品について
・その他、オンラインショップに関するご質問
※バタフライ卓球用品に関するお問い合わせは、「バタフライ卓球用品お問い合わせフォーム」 からお送りください。

■お問い合わせにつきまして

①原則として、24時間以内に回答させていただきますが、混み合っている場合やお問い合わせの内容などにより、お時間をいただく場合がございます。
なお、平日の午後5時以降、土・日・祝日および弊社休日に受信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の受付とさせていただきます。
②メールによる回答の内容に関しましては、弊社の承諾なく、第三者に開示・転送することがないようお願いいたします。
③ご記入いただいた内容はお問い合わせの回答に使用いたします。個人情報の保護・管理につきましては、「個人情報の保護について」に記載しております。

■フォームでのお問い合わせに関する注意事項

お問い合わせいただいた内容はメールで返信させていただきます。メールアドレスが正しく入力されていない場合はご回答できかねます。あらかじめご了承ください。
またお問い合わせを行う前にドメイン指定受信設定(受信拒否設定)をされている場合、ドメイン指定受信設定を解除して頂くか、ドメイン指定受信設定で『butterfly.co.jp』『butterfly.shop』の2つのドメインを必ず追加してください。
※ドメイン指定受信設定ついては携帯電話端末によって設定方法が異なる場合がございます。詳細については各携帯電話会社のサポート情報をご参照ください(docomoauSoftBank

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